Installation & exchange manager

BSH

Être « Best in class », au top sur le marché de l'électroménager, tel était l'objectif de Robert Bosch GmbH et Siemens AG en 1967, lorsqu'ils ont décidé d'unir leurs forces. A partir de cette date, nous avons abordé le marché sous le nom de BSH Hausgeräte GmbH. Depuis début 2015, BSH fait exclusivement partie du Bosch Group. Aujourd'hui, nous sommes un groupe d'entreprises international qui compte quelque 61.000 collaborateurs et nous représentons un chiffre d'affaires de plus de 13,8 milliards €. Avec nos marques phares, Bosch et Siemens, nous sommes les leaders du marché européen. Dans notre pays, 280 collaborateurs environ travaillent au développement des marques Bosch, Siemens, Neff et Gaggenau.

BSH souhaite que son personnel reflète la société bruxelloise dans toute sa diversité. Nous encourageons donc toutes les personnes à postuler quel que soit leur origine, couleur de peau, sexe, âge, orientation sexuelle, conviction philosophique ou handicap.

Vos responsabilités

Vous êtes responsable des tâches suivantes :

  • de la définition de la stratégie à suivre au niveau des installations et des échanges ensemble avec la direction et la maison mère
  • du processus d’échange de nos appareils électroménagers
  • du processus d’installation des appareils
  • des processus administratifs liés à ces échanges et installations
  • de la réalisation des KPI
  • de la gestion de l’équipe d’installation et de l’équipe administrative

En outre, vous serez Project Leader dans divers projets liés d’une part à l’évolution du business et d’autre part à l’optimisation des processus liés à l’installation et aux échanges (pricing, qualité des partenaires logistiques, optimisation de systèmes informatiques, etc.)

Votre profil

  • Vous disposez d’un diplôme d’études supérieures
  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience, et de préférence dans un service après-vente
  • Vous avez une expérience en people management
  • Vous êtes trilingue (FR, NL, ANG)
  • Vous avez un esprit analytique et savez gérer des projets
  • Vous démontrer un esprit d’entrepreneur et mettez l’accent sur l’amélioration de l’efficacité, des résultats et de la qualité

Nous vous offrons

BSH Home Appliances S.A. vous offre l'opportunité d'exercer votre fonction de manière responsable et autonome. Vous bénéficiez d'un perfectionnement permanent et d'un pack salarial attractif, complété par des avantages extralégaux intéressants.

Date de publication

25.01.2019

Personne à contacter

Laurence Lambert

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